中信锦州金属

1. 引言

  为了增强竞争力，现代企业正逐步向集团化、规模化方向发展。基于市场部署和成本控制的考虑，企业需要在不同地点部署研发、生产、销售机构，在全球选择供应商及合作伙伴，这对企业的集中式管理提出了新的挑战。为了实现日益频繁的跨地域沟通交流和快速决策，现代企业需要更高效、更便捷、更先进的沟通方式。

  面对新的沟通需求，原有的电话、计算机等通信系统已不能完全适应，基于交互式多媒体通信技术的视频会议正迅速成为企业重要的沟通手段。视频会议以身临其境的可视化远程交流方式替代传统的电话、E-Mail及异地出差，能够以更高的效率和更低的成本，满足集中式管理的需求，让企业在瞬息万变的竞争环境中赢得先机，实现持续、快速、高效的整体运营。

  基于对现代企业发展的深刻了解，以及多年服务各类企业用户所积累的丰富经验，业界领先的视讯厂商推出中信锦州金属视频会议系统，将全新的沟通方式引入企业的制造、营销、管理、服务等各个环节，帮助不同规模、不同领域的企业改善运营模式，在竞争中赢得先机。

企业构建视频会议的可行性分析

沟通方式变革的需求

  在经济高速发展的今天，如何以最经济的成本获得高效的沟通是现代企业面临的一个议题。传统的会议、电话、E_Mail等沟通方式存在这样或那样的问题，如：出差参加会议，面临着安全、时间、费用等问题；电话沟通，由于缺少面对面的交流，会出现误听误判等问题；而E_Mail等文字方式，则存在个人的知识、理解力等不同造成误解等问题，现代企业迫切需要沟通方式的变革。

  视频会议系统采用高效的视音频编解码技术，让异地沟通成为面对面的交流，视频会议系统在提高工资效率的同时，解决了异地会议带来的时间、费用、安全等问题。视频会议系统已经在国家政府、公安、军队、消防、电力等行业大量应用，视频会议技术日臻成熟。随着技术的发展，视频会议已经不再是行业用户的专利，企业用户也可以利用视频会议系统提高沟通效率。

 

 

1. 投资与回报

  跨地域运营的企业平均每年用于开会、培训、招聘、异地合作的差旅费用占据企业整体运营成本的很大比重，一个中小企业即达几十万，分支机构更多的企业更高达百万。如此高昂的费用完全可以投资建设一套视频会议系统，随时可以召开会议，实现可视通信。系统建成后带来的不仅仅是差旅费用的节约，更重要的是沟通效率的提高、决策时间的缩短。视频会议系统为现代企业带来全新的沟通方式，身临其境的可视化远程交流替代传统的电话、E_Mail和异地出差，以更高的效率和更低的成本帮助企业打造核心竞争力，实现持续、快速、高效的整体运营。

 “致胜”之道——中信锦州金属视频会议系统解决方案

  基于对现代企业发展的了解，以及多年服务各类企业用户所积累的经验，推出了中信锦州金属视频会议系统，将全新的沟通方式引入企业的各个环节，提升企业核心竞争力。

       中信锦州金属视频会议系统充分考虑了基于互联网组建视频会议系统面临的各种问题，针对各个问题结合自身产品技术优势，将给企业用户提供完美的沟通体验。下面简单阐述中信锦州金属视频会议系统解决方案。

  对于公司规模大、分支机构较多、会场数量较多的企业来说，一般网络状况复杂、网络接入方式多样，系统建设要求起点高、功能强、兼容性好、稳定可靠，同时要求具备充足的扩展能力。因此，通常采用独立式高性能MCU和会议终端来构建企业视频会议系统，具体组网如下：

1. 组网示意图及应用说明

图3.1 系统组网图

  在公司总部部署多点控制单元（MCU）和会议终端，在各分支机构部署视频会议终端，通过企业专网或互联网搭建整套系统。总部配置独立式高性能MCU具备了强大的媒体处理功能，可实现多画面合成、双流、混音、码流适配等众多应用，全面提升多方会议效果。公司总部会议室和分支机构会议室配置宝利通等会议终端，实现系统接入。对于出差人员或不能到会议室参加会议的人员可通过电话或软桌面终端接入系统，参加会议。

整套系统可实现以下应用：

远程会议

  随着企业规模的壮大，人员和分支机构的增多，许多成长的“烦恼”便不可避免地相伴而生：比如管理问题、沟通和效率的问题。这时候，企业领导者往往会发现，为了沟通，他们不得不花费大量的成本，比如各种会议费用、差旅费用，以及相关的时间成本，但效果却往往差强人意。通过视频会议系统，企业集团可方便地随时随地的进行远程可视沟通，提升沟通效率，缩短决策时间。

远程培训

  企业竞争往往表现为企业集体学习能力的竞争，员工培训显得尤为重要。众多企业往往需要持续、频繁地开展在职业务和技术培训。远程视频培训（或教学）可以改变传统的培训（或教学）模式，让员工无需出差即可随时参加培训，从而大幅度减少集中培训的交通和住宿费用，为企业节省大量成本，并让员工享有更多的业余时间。

  企业还可以利用视频会议系统进行不同层面的客户培训、客户服务，建立与客户的紧密服务关系，从而节省大量的客户服务差旅费用，大幅度提高客户服务效率。

远程招聘

  人才是现代企业发展的最根本动力，因此，更广范围地进行招贤纳才已经成为现代企业人才策略的重要部分。但是，人力资源部奔波于一场又一场的异地人才招聘会，舟车劳顿不说，还很可能因为分身乏术来不及一一赶到每个招聘会而使优秀人才花落别家。而一旦拥有视频会议系统，企业不仅可以很方便地进行异地招聘，快速直观，而且节省大量时间和精力。

  在使用视频会议系统进行面试的时候，各地应聘人员无需到达公司总部，只要在就近的分支机构就可以参加总部人力资源部门或主管领导的面试；部门主管领导出差时，在异地分支机构就可以对总部或其他分支机构的应聘人员进行面试。在远程应聘过程中，面试人员可展示个人资料（证书、学术成果等）并进行同步讲解、可利用系统的双流功能在线完成招聘方提出的考核要求（编写应用软件代码、进行项目策划等），实现互动交流。
　面试过程还可进行现场抓拍或录像，形成电子化的面试档案，这对完善企业的人才库非常有效。

异地合作

  对于拥有长期固定合作伙伴且面对面沟通需求频繁的企业，可在长期合作的供应商、合作伙伴、公关公司部署视频会议终端，通过Internet方式快速部署接入点，与供应商/合作伙伴进行远程协调、交流培训，完善供应链与渠道管理。

  借助于视频平台，企业可联合多家贸易合作伙伴进行多方协商，全面了解市场情况，快速制定贸易策略。同时，企业还可以安排客户“走进”企业，在异地观看总部的产品展示、参加公司的大型庆典等，让客户全方位、多角度了解企业的产品、服务和文化。

其他应用

  远程产品发布会、即时可视通信、生产指挥调度等。

4. 企业视频会议系统解决方案
5. 需求概述

  中信锦州金属实业有限公司拟建设一套视频会议系统，在公司总部设立一个中心会场，在包括扬州生产基地及分公司在内的6个分支机构设立分会场，整套系统要求基于互联网建设。目前，公司总部有40M的专线，生产基地20M专线，其他分支机构也有通过互联网组成的专线线路。

通过与用户沟通及现场勘测，我们得出需求如下：

1. 基于公司总部专线和分支结构专线线路建设一套视频会议系统；
2. 整套系统覆盖2个中心会场、6个分支机构；
3. 系统支持电话接入，出差人员可以通过普通电话或手机参加会议；
4. 整套系统建成后应能够同时召开所有会场与会的会议；
5. 会议图像要求清晰流畅、声音清晰响亮；
6. 系统支持双流功能，能够满足培训、讨论等需求；
7. 系统设置音视频录制功能，用户可对过相应权限播放所能查看过往会议录像。
8. 系统应具备良好的网络适应能力，具备智能丢包恢复、带宽自适应、QoS机制，保证在恶劣的网络状况下也能获得良好的音视频效果；
9. 系统设备应为业内主流产品，符合国际国内标准；
10. 系统具备高度的安全性、稳定性、可靠性、保密性，具有多种鉴权措施；
11. 系统具备简洁的控制界面，操作简单、易于上手；
12. 方案设计原则
13. 先进性原则：遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。
14. 标准化原则：严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。
15. 安全性原则：系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。
16. 可靠性原则：系统结构集成度高，能够保证7×24小时不间断地稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。
17. 灵活和可扩展性原则：系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。
18. 易操作性原则：采用基于WEB的图形化操作界面，全中文人机对话模式，易于操作、维护和管理。经济实用性原则：在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下，应力求较小的投入成本，追求较高的性能价格比。
19. 组网图及组网说明

图4.3.1  中信锦州金属实业有限公司视频会议系统组网图

  如上图所示，在公司总部设立控制中心和中心会议室。在控制中心配置多点控制单元（MCU），为MCU配置一个公网IP地址。公司总部设立一个中心会议室，配置会议终端。目前公司总部为40M线路接入Internet，完全满足视频会议系统建设需要。

       在扬州生产基地通过会议终端VPN线路接入。6个办事处与出差人员可通过PCMT桌面终端VPN接入或通过电话接入方式接入会议系统.

 

 

 

1. 中心会议室：

  公司总部设立中心会议室和生产基地，各配置会议终端一台。为一体式会议终端，设备自身提供会议摄像机和会议麦克风，用户需在会议现场配置二台显示设备（如液晶电视、投影）实现视频会议双流应用;配置一台电子白板实现会议现场互动,同时配置一台录播服务器录播会议现场音视频。中心会议室终端通过局域网实现与MCU组连接和交互。中心会议室设备连接如下：

图4.3.2  总公司终端连接示意图

 

 

 

1. 扬州会场会议室：

        在扬州生产基地配置一体式会议终端，实现音视频编码和解码。通过VPN线路连接到公司总部MCU上，实现音视频交互。会议终端内置摄像机和麦克风，用户需配置两台显示设备（如电视机或投影仪）即可实现会议功能,配置一台电子白板实现与主会议现场互动,。设备连线图如下：

1. 图4.3.3  扬州终端连接示意图
2.  
3. 分支机构办事处

  在6个办事处与出差人员电脑配置PCMT桌面终端通过VPN线路连接到公司总部MCU上，实现与会场音视频交互，同时在没有电脑网络的情况下，出差员工可通过电话接入会议可通过音频与会场交流。

图4.3.4  办事处终端连接示意图

1. 系统功能及系统特色
2. 多点会议

  召开多点会议是本系统的基本功能。由视频会议终端对采集的视音频信号编码，通过MCU视音频信号送到各会场，然后通过视频会议终端解码输出到电视机或投影显示。多点会议时支持多种会议控制方式：主席控制、导演控制、自动轮询、语音激励。

  主席控制：任一个会议管理人员通过申请主席获得主席权限后，可以通过遥控器实现会议的控制：会议点名、指定发言人、会议讨论、多画面合成、远端摄像机遥控、视频源切换等。

  导演控制：在会议没有主席的情况下，会议管理员可以通过会议控制台实现对会议的控制。

  自动轮询：通过设置循环切换的周期和需自动轮询的会场名称，即可将这些会场图像依次循环发送到其他各会场。

  语音激励：根据与会者发音的强度和讲话时间长短选择最符合条件的发言者，将其画面发给所有分会场。

1. 异地直呼

  通过遥控器进行呼叫号码即可实现点对点呼叫，随时实现面对面的沟通。

1. 分组会议

  本系统支持同时召开16组会议，企业各部门可以同时召开各自部门内部的会议，各组会议互不干扰。

1. 多画面和成和混音

  系统支持16画面合成和智能混音。画面合成有1、2、3、4、9、16等多种形式，配合智能混音可以实现讨论会议，达到身处同一会议室的效果。

1. 会议录像与点播

  系统支持数字录放像与远程WEB点播。配置KDV录播服务器软件，可以实现对会议录像，录像文件存储，同时支持远端用户通过IE登录录播服务器进行会议的点播。

1. 双流功能

  系统支持标准的H.239双视频流协议，可以把两路图像同时传到远端。通过双流功能，可以把培训老师的图像和课件资料同时送到远端，增强培训的生动性、实时性，实现远程培训。提供专业的双流软件，可以直接把电脑数据导入系统，使远端会场收看电脑画面。

1. H.264和G.722.1 Annex C/Polycom® Siren14^TM

  系统支持最新的H.264视频编码格式，可以在200K左右的带宽下实现清晰的图像质量，配合G.722.1 Annex C/Polycom^® Siren14^TM音频编码格式，保证了优质的视音频效果，充分满足低带宽下的会议需求。

1. 电话接入

  会议主机系列终端提供具备电话接入，出差人员可通过普通电话机或手机参加会议，收听会议并进行会议发言。

1. 横幅和字幕功能

  MCU和终端具备丰富的字幕功能，字幕位置、颜色、形式、字体等可动态设置。可应用于会议通知，传达会议要求和重要事宜。

1. 穿防火墙、NAT

  KDV8000C内置网守、防火墙/NAT穿越功能，可以解决私网终端接入会议的问题。系统支持ADSL、VPN、专线等多种接入方式，组网灵活。

1. 多运营商接入

  系统无需增加外设，MCU内置多运营商接入模块，可完美解决多运营商接入时的带宽瓶颈问题。

1. 音频优先策略、智能丢包重发、QOS

  系统具备音频优先策略，可保证在恶劣的网络状况下提供清晰的声音效果；系统具备独有的智能丢包重发机制、完善的QoS机制，可以充分适应复杂的互联网网络环境，在恶劣的网络环境下提供优质的视音频质量。

1. 高稳定性、高安全性

  本方案设备均基于嵌入式架构，稳定可靠；内置防火墙，充分保证会议系统安全；高达128位的AES加密机制保证了视音频数据流在网络上传输的安全。

1. 易操作、易维护

  视频会议系统具备良好的人机界面，控制平台和终端OSD菜单均采用全中文、图形化界面，操作简便、极具人性化。